Preorder – hvad er det?

Preorder trin for trin

Preorder. Et vildt dyr? Et fagudtryk for professionelle? En belønning? Noget unikt, som kun få har adgang til? Eller måske noget helt andet? Dette magiske ord dukker op med jævne mellemrum i bæregrupper og under lives ... Hvad er det egentlig? Lad os lære preorderen at kende trin for trin! I denne artikel handler det om LennyLambs preorders. Oftest laver vi vikler i preorders, så det er dem, vi taler om, men hvis stoffet har de rette egenskaber, kan det blive til en hel række produkter, ligesom i det almindelige sortiment.

Hvem har brug for en preorder?

Kort sagt er en preorder et unikt møde mellem producenten og en gruppe interesserede kunder – en slags fællesbestilling, men ikke af et færdigt produkt, derimod af et, der netop skal skabes – og vel at mærke i samarbejde. Den adskiller sig fra almindelige bestillinger ved sin begrænsede tilgængelighed, og kunderne deltager ofte i skabelsesprocessen. En ekstra attraktion er, at alle eksemplarer kan være nummererede. For dem, der elsker unikke ting, er det et vigtigt budskab – møder du nogen med den samme vikle på gaden, føler du ikke irritation, men samhørighed, og du går helt sikkert ikke ligegyldigt forbi.

Rent formelt
En preorder er en bestilling, der betales, før produktet bliver lavet. Det er en almindelig regel hos alle virksomheder, der udfører personlige bestillinger. Hos LennyLamb deler vi købet op i to rater og beder om betaling af den første, før vi bestiller garnet (oftest luksuriøse blandinger), der skal bruges til stoffet.

Mønsteret – har vi ikke mødt hinanden før?
Oftest tager en preorder udgangspunkt i et velkendt og populært LennyLamb-mønster, hvor nogen har set nyt potentiale. Men vi ved jo alle, at mønsteret kun er en del af viklen. Derfor begynder næste fase, når designet er valgt – af producenten eller af kunderne. Nogle gange er der flere designs i spil, og diskussionen foregår parallelt. For en uerfaren er det i denne fase meget svært at føle, at man kan følge med. Det minder lidt om at følge flere skærme på én gang på et krisemøde.

En guide for garn – sådan kommer du ud i den store verden som en lille spole ;)

Du skal kæmpe dig frem, og det er nemmest, hvis du hører til den eksklusive klub af uld og silke. Er du bomuld, så sørg for at have en smuk, unik farve, der absolut passer til den sæson, du skal dukke op i. Og er du hvid eller sort ... tja – regn med at ende i kæden. Og nu helt seriøst: For kunderne er en preorder attraktiv, fordi de kan påvirke ikke kun mønsteret, men også stoffets øvrige egenskaber – farve, sammensætning, tykkelse. Man kan drømme og måske endda få sine drømme opfyldt. Det er lettere i en gruppe på nogle dusin mennesker end med et mønster til flere tusinde. De største følelser på begge sider af skærmen vækker blandingerne, altså garnerne, der beriger og forædler bomulden. Det kan være hør, silke eller uld (fx merino, kashmir, angora, alpaka). De er så fantastiske, at man helst ville have dem alle sammen i stoffet på én gang, men de er ligesom krydderier – kommer du alt i retten, hvad du har i skuffen, bliver du ikke bare skuffet, men retten bliver med stor sandsynlighed uspiselig. Derfor har LennyLamb teknologer – erfarne ”kokke”, der træder til, når alle de opfundne ingredienser er samlet, og svarer konkret på, hvad der er muligt, og hvad resultatet bliver.

Simulering – grafikerne i aktion
Historier er gode nok, men for at vi kan tro på dem, skal ord, indtryk og drømme først oversættes af grafikerne. Hvis du hørte dem rådføre sig og diskutere, kunne du tro, det var en forening for glemte digtere. Og tænker man over det, skal der virkelig en digter til at forvandle ord til billede. Simuleringer gengiver selvfølgelig aldrig præcist, hvordan stoffet kommer til at se ud; der er altid en større eller mindre fejlmargin – men det er netop charmen ved en preorder: en slags rejse ud i det ukendte.

Valg – første runde
I denne fase når den parallelt oprettede Facebook-gruppe for preorderen sit højdepunkt. Så er det tid til at præsentere simuleringen og stemme. Denne fase er meget svær af mindst to grunde:

• simuleringen kan ikke præcist afspejle diskussionen, for for det første er den altid et kompromis, en version, en variant; for det andet er den et mellemtrin mellem forestilling og stof – allerede konkret, men todimensionel
• alle interesserede holder fast i deres egen vision, så for det første er det svært at vælge kun én; for det andet, når demokratiet virker og flertallet vælger vinderen, deler ”taberne” ikke altid vindernes begejstring, og det sker, at de springer fra i denne fase.

Jeg vil se – anden runde
Mønsteret er valgt, bluffet er forbi. Hvis det er teknisk muligt, væver vi en prøve på det rigtige stof. Simuleringer eller fotos af prøverne kommer i den nævnte Facebook-gruppe efterfulgt af bestillingsformularen. Først nu kan du bestille en vikle (eller et andet produkt, hvis det er med i formularen).
Bevar roen, hvis du kan :)
Tiden fra formularen åbnes, til den lukkes, er ret nervepirrende for begge parter. At bringe en preorder hertil er en meget kompliceret og arbejdskrævende proces for virksomheden. For kunden kan det virke, som om det at udfylde formularen er det samme som at bestille, men sådan er det ikke altid. Hos LennyLamb væver vi stoffet, hvis der samles 50 meter. Lykkes det af en eller anden grund ikke, ser preorderen aldrig dagens lys og ender trods den enorme indsats fra begge sider blandt de nedfrosne idéer.

Næsten i mål (men kun næsten) ;)
Når formularen er lukket, beder vi kunderne betale 50 % af ordreværdien, og samtidig bestiller vi det nødvendige garn. Vi refunderer ikke beløbet, hvis du fortryder, fordi det er en personlig bestilling, som ikke kommer i det faste sortiment. En velfungerende løsning for dem, der af en eller anden grund vil annullere en bestilling, er at overlade pladsen til en anden, som regel i preorder-gruppen.

Ventetid
En preorder adskiller sig fra et almindeligt køb hos producenten eller på brugtmarkedet også ved, at man skal vente på det bestilte produkt. Stoffet bliver nemlig først vævet, når der er samlet nok bestillinger. Nogle gange kan ventetiden på sjældne garner forlænge perioden betydeligt. I ekstreme tilfælde kan det tage en halv snes uger eller mere.
Og de levede lykkeligt til deres dages ende
Når stoffet er vævet, beder vi kunderne betale anden del af fakturaen. Vi syr, vi sender. Og så er det slut. For os. Viklen drager ud i verden. Vi er kun kede af, at den nogle gange ikke kommer tilbage og fortæller os sin historie.