1. Hvad koster fragten?
Vi sender til hele verden, så prisen varierer afhængigt af destinationen. For at tjekke forsendelsesomkostningerne skal du gøre følgende:
1/ Læg en vare i kurven
2/ Gå til kurven
3/ Gå til kassen
4/ Udfyld forsendelsesadressen... og du vil se forsendelsesmulighederne :)
Dette er den mest pålidelige måde, da omkostningerne kan variere afhængigt af placeringen, ikke kun landet.
2. Sender I til ...?
Vi sender til hele verden. Hvis du vælger den korrekte valuta (øverst til højre, hvis du bruger en computer, eller menuknappen, hvis du bruger en smartphone eller tablet), vil du kunne vælge landet :)
3. Hvordan ændrer jeg sprog og valuta?
Kig i øverste højre hjørne på vores hjemmeside. Der er to knapper til venstre for indkøbskurv-ikonet – til valg af sprog og valuta. Klik på VALUTA/SPROG-knappen og vælg den, du har brug for. Til smartphone eller tablet skal du vælge valuta eller sprog under søgefeltet (brug først menuknappen)
4. Jeg har afgivet en ordre. Hvornår modtager jeg min vare?
Når vi har modtaget din betaling, skal vi bruge op til 3 arbejdsdage til at sy, og derefter sender vi. For de fleste europæiske lande tager forsendelsen op til 5 arbejdsdage, for resten af verden tager det op til 7 arbejdsdage.
5. Skal jeg betale toldafgifter?
Toldafgifter er ikke en del af aftalen mellem køber og sælger. Disse er landenes interne regler, som vi ikke kender og ikke har indflydelse på.
6. Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse af en vikle/bæresele?
Her er vores størrelsesguide: bit.ly/3gQDwhw
7. Kan I sende mig en tutorial?
Du er velkommen til at besøge vores YouTube-kanal :) Der finder du mange tutorials til vikler, bæreseler, bæreudstyr og en stor dosis viden om bæring!
8. Hvad er 2. klasses produkter?
Det er en perfekt mulighed for at få et produkt af høj kvalitet med RABAT! 2. klasses produkter har nogle æstetiske fejl (dobbelt, brudt tråd, fnuller, farve- eller mønsterforskel eller andet). 2. klasses produkter kan også være upåvirket af noget af det ovenstående, men stoffet, der anvendes i disse produkter, kan være ubehandlet og kan kræve lidt længere tid til at blive gået til, eller produkterne har været en del af en fotosession. Ingen af disse påvirker sikkerheden. De er lige så sikre som 1. klasses produkter. Disse produkter kan ikke gøres til genstand for reklamation på grund af de ovennævnte fejl.
9. Hvordan annullerer jeg en uønsket ordre?
Vi sender ikke uønskede ordrer, så du er fri til at annullere den. For at gøre dette, bedes du kontakte kundeservice.
10. Skal jeg vaske slyngen/bæreselen før brug?
Det afhænger af dig. Finishen er meget delikat – ingen kemisk finish. Første vask kan vise lidt farve i vandet, men det vil bestemt ikke skade barnet. På den anden side rører folk ved varerne, så du vil måske vaske det af hensyn til hygiejnen, især med meget små babyer :) Du kan finde dette nyttigt: bit.ly/3bKGUYg
11. Kan jeg købe LL i mit land?
Her er listen over vores forhandlere: forhandlere
Har du flere spørgsmål? Kontakt os gerne -> KLIK